Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es arace. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribirnos a hola@arace.es.

2. Datos que recopilamos

Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente y algunos datos técnicos:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido de tu mensaje.
• Herramienta de presupuesto: nombre, correo o teléfono, empresa (opcional), tipo de proyecto, la descripción que escribas y el plan que elijas.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y dispositivo, que se tratan de forma básica para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
• Preferencias: idioma, tema y elección sobre cookies, guardados en tu navegador (consulta la política de cookies).

3. Finalidades y base jurídica

Usamos tus datos para estas finalidades, con la base jurídica que se indica:

• Responder a tus consultas y solicitudes: medidas precontractuales a petición tuya y tu consentimiento (art. 6.1.b y 6.1.a RGPD).
• Prepararte una estimación o un presupuesto: medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir las obligaciones contables y fiscales si llegamos a contratar: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Medir y mejorar el uso del sitio con cookies de analítica, solo si las aceptas: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

4. Conservación

Conservamos los datos de tus consultas hasta 12 meses después de la última comunicación, salvo que una obligación legal exija un plazo mayor. Si llegamos a contratar, los conservaremos durante la relación contractual y durante los plazos legales posteriores. Después los bloqueamos o los suprimimos de forma segura.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a proveedores que nos prestan servicios técnicos, como alojamiento, correo electrónico o herramientas de gestión, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, y a las autoridades cuando la ley lo exija. Si algún proveedor estuviera fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan las garantías que exige el RGPD.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@arace.es e indicando qué derecho ejercitas. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración.

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin la autorización de sus representantes legales, los eliminaremos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.